1. 가정방문 산후조리서비스 안내 및 온라인 신청

2. 온라인 고객상담

1. 신청 내용에 허위, 고의적 기재누락이 있는 경우

2. 타인 명의를 무단 도용하여 신청한 경우

3. 서비스 신청 3일 이내 예약금이 미 입금된 경우

4. 상담/제출서류에 허위가 있는 경우

5. 기타 '산모피아'에 알릴 의무를 성실히 이행하지 아니한 경우

이용자 또는 가족은 최소 10일 이전에 반드시 '산모피아'에 해당 사실을 통보하여야 합니다.
이를 소홀히 하여 서비스에 차질이 발생할 경우, '산모피아'는 산모의 원활한 산후조리를 위해 성실의 의무를 다하나, 책임은 이용자가 집니다.

이용자의 사정으로 인해 서비스 신청 지사에 대해 이관 신청이 가능합니다.
이관 신청은 서비스 개시일을 기준으로 이관 신청일이 2주 이상일 경우에만 유효합니다.
단, 이관을 받을 지사의 인력운용 상황에 따라서 이관이 불가할 수 있습니다.

1. 출산예정일 14일 이상의 기간을 두고 취소 시에는 예약금 전액을 환불합니다.

2. 계약 후 24시간 이내 해약 시에도 예약금 전액을 환불합니다.

3. 출산예정일 14일 이내의 기간을 남기고 취소 시 총 이용요금의 10%를 공제 후 환불해 드립니다.

4. 서비스 개시 이후 취소 시 서비스 해지일까지의 이용요금 및 총 이용요금의 10%를 공제 후 환불해드립니다. 납입부족분이 발생 시 고객님이
납입해주셔야 합니다.

예) 일반 2주 출퇴근(주5일) 예약 후 서비스 중에 2주 출퇴근 연장 시

연장 시 총 4주 출퇴근 금액이 아닌 새롭게 2주 출퇴근 요금으로 적용

출퇴근 4주 금액 2,180,000원이 아닌
출퇴근 2주 1,120,000원 + 출퇴근 2주 1,120,000원 = 2,240,000원을 지급

예) 일반 출퇴근(주5일)2주 서비스 예약 후 서비스 1주 진행 후 스페셜 입주2주로 변경 시

출퇴근 1주 금액 570,000원 정산 후 입주2주 총금액 1,810,000원을 새롭게 지불

1. '산모피아'에서 정한 서비스 프로그램을 특별한 사유 및 협의없이 이행치 아니하는 경우

2. 산후관리사 서비스가 불성실하여 만족스럽지 못하거나, 위생 및 청결상태가 양호하지 못할 경우

3. 산후관리사가 의료행위를 하려 하거나 강요하는 경우

4. 이용자 및 가족과 감정적 갈등으로 원만한 산후조리서비스가 보장되지 아니할 경우

1. 이용자 및 이용자 가족이 산후관리사에게 인격적 모독이나 신변의 위협을 느끼게 하는 경우

2. 이용자 및 이용자 가족이 산후관리사의 산후조리를 거부하거나 불성실하게 응하여 원만한 산후조리 활동이 불가능한 경우

3. 산후관리사에게 감기 등 일시적인 질병 발생 시, 관혼상제 등 중대 사안이 발생한 경우

4. 산후관리사 서비스의 범위를 벗어나는 과도한 가사일을 요구하여 산후조리 서비스를 제대로 수행하기 힘들다고 판단되는 경우,
산후관리사는 이를 거부할 수 있으며, '산모피아'는 계약을 해지할 수 있습니다.

5. 기타 산후관리사가 이용자 가정에 적응치 못할 경우, 산후관리사를 1회 교체할 수 있으며, 교체 후에도 이용자 가정에
부적응할 경우, '산모피아'는 계약을 해지할 수 있습니다.

예) 일반 출퇴근(주5일) 4주 신청 후 2주만 이용하고 중도 해지 시

예약금

일반적 상황 : 380,000원 미반환

상기 제 11조 2항, 제 12조 1항에 의한 경우
: 2주 예약금 220,000원 공제 후 잔여 예약금 160,000원 반환

관리사급여

2주 관리사급여 900,000원은 서비스종료 후 관리사에게 직접지급

1. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 회원으로 등록하는 것이 '산모피아'의 업무수행 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 다른 사람의 '산모피아' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

3. '산모피아'를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

4. 기타 부당한 목적으로 회원의 가입 탈퇴를 월 3회 이상 반복하는 경우

1. 성명

2. 생년월일

3. 주소

4. 전화번호

5. 비밀번호(회원의 경우)

1. 임대용품 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위한 것으로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 회원서비스 제공에 필요한 최소 정보를 협력업체 간에 공유하는 경우